Sistema a Prova de Usuário

Eu trabalho numa empresa que desenvolve Sistema ERP, eles criaram um Sistema "A Prova de Usuário", eu falei que nunca isso iria acontecer. Dito e feito, local de provas do sistema, BAHIA. Meia hora depois de enviarmos o sistema um usuário liga pedindo suporte:
"-Orra cara, esse programa de vcs naum funcioana, esse Setup não aparece as telas pra mim cadastrar cliente."

Ai que vem o porque. Ninguem lê o que tá escrito no readme, ao o programa que não presta eita merda